A Black Friday está chegando e é preciso estar atento aos perigos das compras. Conhecida como uma das datas mais importantes do varejo nacional, esse dia gera também uma série de dúvidas sobre a veracidade das promoções, atrasos em entregas e até cancelamentos não solicitados das compras. É para isso que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) deve estar disponível em todos os estabelecimentos comerciais e os Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) regionais ficam bem mais atentos nesse período.

Para evitar locais com má reputação é possível consultar o site “consumidor.gov.br” e pesquisar se a loja que você pretende comprar tem um histórico positivo. Além disso, verifique também em plataformas não governamentais, como o ReclameAqui e o E-bit, específico para e-commerce. Entre as principais reclamações dos últimos anos estão: propaganda enganosa, seguida de dificuldades na finalização das compras e divergências de valores. Todas registradas no ReclameAqui.

É importante lembrar que o CDC é exclusivo para lojas brasileiras.

Lembre-se também que: Produto com defeito tem um prazo de até 30 dias para ser enviado para manutenção ou troca; e Compra cancelada, pela loja, sem motivo dá direito a exigir entrega do produto ou a devolução do valor pago. Fique atento e boas compras!